服務條款

LastWord.love（下稱「本服務」）由思程科技股份有限公司（下稱「本公司」） 設立並營運。使用本服務，即表示你已閱讀、理解並同意本條款的全部內容。 聯絡方式：hi@lastword.love。

本服務提供：(1) 信件撰寫與保管；(2) 週期性生存確認（透過 email、LINE 或簡訊）； (3) 於約定條件成立時（連續未回應生存確認並通過守門人或本公司人工審核， 或你指定的日期到達），將信件遞送給你指定的收件人。

本服務是情感傳遞服務，不是遺囑， 不具遺囑或任何法律文件之效力，亦不提供遺產、法律或財務建議。 涉及遺產安排請諮詢律師或公證人。

你須年滿 18 歲，或經法定代理人同意後使用本服務。你應確保提供的收件人、 守門人聯絡資訊真實且經其本人可合理期待之使用（例如：以親友身分接收通知）。

信件內容不得含有違法、侵權、騷擾或危害他人之內容。本公司之人工審核機制 僅檢視聯絡資訊與生存確認狀態，不會顯示信件內容；本公司原則上不閱覽你的信件。 僅於法律明文要求、或接獲具體檢舉而有調查必要時，本公司始得於必要範圍內、 並留存紀錄之情形下接觸特定內容，且得拒絕遞送顯然違法之信件並通知你。

各方案價格以網站標示為準（新臺幣含稅）。付款由第三方金流服務商處理， 本公司不儲存你的信用卡號。付款完成後，守護服務即時開通， 守護期（5 年）自開通日起算；屆期前你可選擇續存（費率以網站當時標示為準）。

免費體驗（折扣碼）為本公司之行銷贈與，其守護期以兌換時標示為準； 體驗折扣碼不得折抵任何付費方案或續存費用。

守護期內，本公司負責保管信件、執行生存確認與條件式遞送。 守護期屆滿且未續存者，生存確認與遞送將停止，信件以唯讀方式保留至少 90 天， 供你下載或續存後恢復。

若本公司決定終止本服務，我們承諾： (1) 提前至少 90 天以 email 通知；(2) 提供信件匯出功能； (3) 就尚未履行之守護期按比例退費。這是我們對「這封信比公司活得久」 這個承諾所能做的制度性保障，未來並將逐步開源核心觸發程式以強化此保障。

本公司就生存確認與遞送負商業上合理努力之義務。因不可抗力、 第三方服務中斷（email、LINE、電信簡訊）、或你提供之聯絡資訊錯誤導致之 遞送失敗或延遲，本公司不負損害賠償責任，但將於知悉後以剩餘可用通道補行遞送。 本公司之全部賠償責任，以你就該服務實際支付之金額為上限。

退款條件與流程詳見退款政策， 該政策為本條款之一部分。

本公司修改本條款時，將於網站公告並以 email 通知重大變更； 變更後繼續使用視為同意。本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法， 並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。