壹7 天全額退款
任何付費方案（一封信、全家五封、升級差額），付款後 7 天內，無論任何理由、無論是否已啟用守護， 都可以申請全額退款。寫這封信需要勇氣，我們不希望任何人因為猶豫期的壓力而後悔。
貳7 天之後
守護服務自付款後即時開通並持續履行（保管、生存確認）， 屬於即時履約之數位服務，付款超過 7 天後恕不退款。但你仍可以： (1) 隨時修改信件內容與收件人，不另收費； (2) 全家五封方案中未使用之信件額度，永久保留、不過期； (3) 隨時撤回信件（撤回後不再遞送，守護期內可重新啟用）。
參本公司終止服務時
若本服務終止營運，尚未履行之守護期將按未使用期間比例退費， 詳見服務條款第伍條。
肆退款流程
來信 hi@lastword.love， 註明註冊 email 與訂單資訊即可，不需要說明理由。 我們將於 7 個工作天內處理，款項依原付款方式退回 （信用卡退刷入帳時間依發卡銀行作業為準）。
伍免費體驗
以折扣碼兌換之免費體驗無付款行為，無退款問題； 體驗期屆滿不會自動扣款——只有你主動付費，我們才會收錢。